CONDICIONES DE VENTA

1.General

Las presentes condiciones son aplicables a todas las transacciones que se realicen con el cliente. Estas condiciones también serán válidas y plenamente aplicables, aunque, siendo conocedora de la existencia de otras condiciones generales del cliente C Y G CARANDINI, S.A.U. (En adelante CARANDINI) acepte sin reservas la relación comercial con el mismo. CARANDINI solo reconoce las condiciones alternativas del cliente que hayan sido aceptadas de forma expresa por escrito por CARANDINI.

La aceptación por parte del comprador de nuestras facturas o albaranes y de las mercancías allí reseñadas, supone su conformidad implícita a nuestras condiciones generales de venta.

2. Precios

Los precios señalados en la tarifa vigente anulan todos los anteriores y pueden ser modificados sin previo aviso. Serán a cargo del comprador cuantos impuestos y tasas (Ej.: ECORAEE) graven la operación objeto de nuestras facturas.

Precios válidos solo para luminarias qué permitan incorporar estos componentes de manera configurable. Consultar el configurador de cada luminaria.

3.Ofertas

La validez de nuestras ofertas y presupuestos es de 30 días.

Los precios indicados en esta oferta corresponden a las unidades indicadas, para cualquier otra cantidad de luminarias será necesario volver a cotizar.

CARANDINI se reserva el derecho de en casos de fuerza mayor, modificar a la baja el plazo de 30 días de validez.

4.Condiciones de envío

Nacional

Luminarias, accesorios y otros componentes: portes pagados, si el importe de la suma de las luminarias en el pedido es superior a 1.500€ en Península. Para Baleares y Canarias si es superior a 3.000€. Columnas: portes pagados si el importe, únicamente, de la suma de las columnas en el pedido es superior a 3.500€. Si es inferior a dicho importe, los portes irán a cargo del cliente. *

*Para el avance de pernos y plantillas, el transporte de dicho material corre a cargo del cliente (portes debidos).

*Para envíos de columnas a las Islas Canarias o las Islas Baleares no son de aplicación las condiciones anteriores, y se procederá siempre a una cotización particular para cada uno de los envíos, el coste del cual siempre será a cargo del cliente.

Francia

Luminarias, accesorios y otros componentes: portes pagados, si el importe de la suma de las luminarias en el pedido es superior a 1.000€. Para pedidos inferiores a 1.000€ los costes de gestión y transporte son de 80€.

Internacional

Según Incoterm acordado.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega de esta oferta son orientativos, y empiezan a contar desde la fecha de aceptación del pedido por parte de CARANDINI. La fecha de entrega indicada en los documentos hace referencia a la salida del material de fábrica (o fecha de disposición para la carga del material en el transporte). Los plazos de entrega se confirmarán en la confirmación del pedido. Los pedidos urgentes se suministran siempre a portes debidos. Las demoras en las entregas no darán derecho al comprador a indemnizaciones, suspensiones en el pago, ni a la anulación total o parcial del pedido del material.

6.Cancelación de Pedidos

Una vez recibido un pedido en las oficinas de CARANDINI, cualquier cancelación total o cancelación/modificación parcial sobre este, sólo se aceptará durante las 48 horas siguientes a la entrada en nuestro sistema. En el caso de cancelación, pasadas las 48h se aplicará un recargo del 20% del valor del pedido.

7.Devoluciones

El comprador tiene la obligación de revisar la mercancía a la entrega y de conformar el albarán del transportista con el sello de la empresa y la fecha. De no existir sello deberá indicar el nombre y NIF de la persona a quien se entrega el material y la fecha. Cualquier anomalía o no conformidad detectada en la entrega de la mercancía deberá indicarse en el albarán del Transportista. Cualquier anomalía detectada posteriormente deberá comunicarse de forma fehaciente en un plazo no superior a los 8 días naturales desde la entrega al Departamento de Atención al Cliente de CARANDINI. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido expresamente autorizados por escrito por CARANDINI según documento de devolución de CARANDINI**. Para que CARANDINI acepte dicha devolución verificará que el material:

1. Figura en la oferta de producto vigente.
2. Está en perfecto estado.
3. El embalaje, la etiqueta y el precinto son los originales.
4. La venta del producto a devolver ha debido producirse dentro de los 3 meses anteriores a la fecha de solicitud de la devolución. Es imprescindible indicar el número de factura, albarán o pedido de CARANDINI.

Cualquier producto fuera de catálogo (serie o producto que no se encuentre en el catálogo vigente o en la web) y que ha sido fabricado expresamente para ese pedido del cliente, no se podrá devolver salvo autorización especial escrita por parte de CARANDINI.

**Sólo se aceptarán las devoluciones con la correspondiente copia de la Carta de Autorización remitida por CARANDINI.

Los portes de la devolución correrán a cargo del Comprador y se aplicará un demerito mínimo del 25%. (almacenaje, reetiquetado, gastos de gestión…). En el caso de que la devolución se haya producido por un motivo atribuible a Carandini, el Comprador reportará la incidencia a través del Departamento de Atención al Cliente de CARANDINI. Una vez se confirme que la responsabilidad es de CARANDINI, se hará cargo de la recogida del material a devolver sin coste alguno para el solicitante y tampoco se aplicará depreciación alguna.

8.Reparaciones

En el caso en que se produzca una avería en algún material suministrado, el cliente se pondrá en contacto con el Técnico Comercial correspondiente o con el Dpto. de Atención al Cliente para comunicarle la avería producida. Se generará el ‘Documento de Aceptación de Condiciones de Reparación’, el cual se remitirá al Cliente. Es condición inexcusable que el Cliente de conformidad a estas condiciones para que se acepte por parte de CARANDINI.

El cliente enviará el material a reparar a Carandini a costes de envío pagados junto con el ‘Documento de Aceptación de Condiciones de Reparación’.

Una vez analizadas las causas de la avería, se pueden dar dos supuestos:

1. a) Si la causa de la avería es imputable a la calidad del producto, se procederá a devolver el material reparado al remitente, a portes pagados y sin ningún tipo de coste.
2. b) Si la causa de la avería no es imputable a la calidad del producto, si no que ha sido debido a causas ajenas como, por ejemplo, a la instalación o a un mal uso del producto, se procederá al envío de presupuesto a cliente para la reparación del material. En cuanto cliente acepte el presupuesto y emita el pedido correspondiente, se procederá a la reparación, se enviará el material al remitente a portes debidos y se facturará el coste correspondiente a la reparación.

Si cliente no aceptara el presupuesto, este tiene un plazo de 30 días naturales para manifestarse sobre qué hacer con el material, en caso de no notificación al respecto por parte del cliente, este acepta que la propiedad de ese material pasa a ser de Carandini. 

9. Condiciones retirada de la mercancía

CARANDINI se reserva el derecho de aplicar al cliente una penalización diaria del 0,5% sobre el valor de la mercancía del pedido por cada día que dicha mercancía permanezca en las instalaciones de CARANDINI a partir del séptimo día, desde la notificación al Cliente de poder retirarla.

10.Condiciones de pago

Los plazos y las condiciones de pago se detallarán en la confirmación del pedido. CARANDINI se reserva el derecho de exigir el pago total o parcial por adelantado, previa aceptación del pedido. El retraso total o parcial del pago de facturas vencidas por parte del Cliente, otorga a CARANDINI el derecho a cancelar o suspender la entrega de cualquier pedido a dicho Cliente. Asimismo, el impago de cualquier factura vencida implicará el devengo de intereses de demora desde el día de vencimiento de esta hasta su completo pago. Sin perjuicio de lo anterior, todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución de los efectos girados serán a cuenta del Cliente.

11.Reserva de dominio

La venta se entiende hecha a reserva de dominio, de forma que Carandini conserva la propiedad del bien suministrado hasta el total y efectivo pago del precio pactado. Por su parte el cliente se compromete a prestar su colaboración para la efectividad de esta reserva de dominio, firmando cuantos documentos públicos o privados sean necesarios, en su caso.

12.Muestras

Nacional Pasados 2 meses de la entrega de dicha muestra y en el caso de no haber recibido ninguna notificación o devolución (en buen estado*) por parte del cliente, CARANDINI procederá a facturarlas. *En buen estado significa que esté en estado correcto para su posible venta. Internacional Toda muestra será facturada.

13.Tarifa

A consultar con el responsable comercial de la zona o con el Departamento Comercial de CARANDINI. CARANDINI se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento y sin previo aviso.

14.Ilustraciones

Las ilustraciones de los productos son meramente informativas a efectos de facilitar la consulta. CARANDINI, se reserva el derecho de modificar o anular las características o configuraciones impresas en sus ilustraciones de consulta sin previo aviso.

15.Garantía

Salvo estipulación expresa contenida en la oferta o aceptación del pedido, CARANDINI garantiza el buen funcionamiento de las luminarias convencionales y sus equipos auxiliares en condiciones que se indican por un período de 3 años. De igual forma, salvo estipulación expresa contenida en la oferta o aceptación del pedido, CARANDINI garantiza el buen funcionamiento de los productos LED y sus dispositivos de control contra todo defecto de fabricación por un período de entre 3 y 5 años (en función de las horas de utilización y de la temperatura ambiente). Previa petición y para asuntos especiales pueden acordarse garantías complementarias.

Condiciones:

La garantía será efectiva siempre que las condiciones de instalación y funcionamiento se encuentren dentro de los valores normales de uso para los que han sido diseñados, conforme a las características declaradas en nuestros catálogos, fichas técnicas, instrucciones de montaje u otras en las que pueda disponerse de información relacionada o acordada con el Cliente. OFERTA: FECHA: C. Y G. CARANDINI, S.A.U. La presente garantía contempla el suministro de los componentes defectuosos y/o reparaciones realizadas por CARANDINI, no incluyéndose posibles daños especiales o indirectos, como pérdida de ingresos, daños a la propiedad u otros costes no mencionados anteriormente como coste de mano de obra, medios auxiliares o cualquier otro gasto relacionado. La acción de la garantía deberá ser previa y expresamente consensuada por las partes, teniendo la obligación el solicitante de dar toda la información, datos de funcionamiento, parámetros de la instalación, etc., que sean solicitados por el departamento de calidad de CARANDINI.

Quedan excluidos de la garantía (i) los daños y/o defectos debidos al desgaste normal por utilización de los productos (ii) utilización indebida o inadecuada, (iii) inobservancia de las instrucciones de funcionamiento y montaje, prescripciones técnicas o recomendaciones realizadas por CARANDINI, (iv) utilización de accesorios o recambios inadecuados o no recomendados, conservación o mantenimiento inadecuados, (v) incidencias atribuibles al proceso de producción del cliente, (vi) manipulación por el cliente sin asistencia de CARANDINI, (vii) tensiones fuera de rango de trabajo declarados en las características técnicas del producto (etiqueta de características) y que afectan a la vida y al funcionamiento de los equipos, (viii) en general, cualquier causa que no sea directamente imputable a CARANDINI.

16.ECORAEE

Es la aplicación en nuestros productos, de la tasa ECORAEE conforme a la Directiva 2002/96CE de RAEE, que se ocupa de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, aprobada por la legislación española según el Real Decreto 208/2005.

17. Limitación de responsabilidad

CARANDINI no estará obligada ni aceptará indemnizar al cliente, al usuario o terceros, por las consecuencias del uso de los productos, por daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a bienes ajenos al producto y/o pérdidas de beneficio. Además de lo anterior en ningún caso la responsabilidad de CARANDINI podrá exceder del precio de venta del bien respecto del que se reclamen daños y perjuicios. Cualquier reclamación y en particular la de una eventual reclamación de daños y perjuicios, prescribirá en el plazo de 1 año.

18.Derechos de propiedad intelectual e industrial

CARANDINI se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y/o comercial, así como su “knowhow” sobre el objeto del pedido. El cliente reconoce los derechos de CARANDINI y queda prohibida cualquier copia o imitación del producto o su utilización con fines distintos a lo pactado en la relación comercial. Lo que incluye cualquier documento, plano, manual, descripción o especificación técnica, estimaciones de coste o cualquier otra información tangible o intangible a la que haya tenido acceso el cliente con ocasión de la relación comercial con Carandini.

19. Legislación y Jurisdicción

Tanto la relación contractual con el cliente como las condiciones generales de contratación están sujetas a la ley española. Para cualquier cuestión o diferencia que pudiera suscitarse, tanto relativas a la relación comercial como a la interpretación o cumplimento de las condiciones de venta ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con expresa renuncia al fuero de su domicilio. No obstante, CARANDINI, podrá optar e imponer a su discreción, el ejercicio de acciones judiciales en el fuero del domicilio del cliente.

20. SISTEMAS DE CONTROL

1.Se ha estimado el número de elementos necesarios para la instalación del sistema de control en la presente oferta en base a la información recibida. Se deberá validar en fase de implantación. En caso de ser necesarios más, se ajustará la propuesta económica.

2.Todos los elementos claramente no incluidos en la presente oferta deben considerarse como excluidos.

3.Cualquier modificación de proyecto no está incluida en la oferta, se valorará aparte.

4.La garantía de los materiales viene especificada por la ley española y será de 3 años.

5.La garantía de software será de 2 años siempre que no se modifique la funcionalidad, desplazamientos no incluidos.

6.De forma previa a la puesta en marcha, todos los dispositivos deben estar perfectamente instalados y cableados siguiendo las especificaciones marcadas por parte de Carandini; los imprevistos en la puesta en marcha procedentes de una mala configuración de los dispositivos de control serán facturados según tarifa vigente.

7.Cualquier imprevisto ajeno a Carandini en la puesta en marcha que retrase o paralice el trabajo de los técnicos se facturara según tarifa vigente.

8.Las tarifas de las dietas y desplazamiento serán revisadas y cobradas en el momento de realizarlas (si se precisa).

9. Los Servicios serán realizados en horario de trabajo convencional (entre 8:00 y 20:00). En caso de requerir trabajar fuera de dicho horario, se facturarán con un incremento del 50%. (Horario nocturno incluido)

10.Tarifa Vigente Técnico Carandini 100€/h (por técnico en remoto).

11.Los medios de elevación necesarios no están incluidos. Suministrado por el cliente o se contratara aparte.

12.La instalación de esta u otras aplicaciones en el Gateway físico no es responsabilidad del servicio técnico.

13.En ninguno de los servicios está incluida acción presencial si la incidencia requiere de un técnico in situ.

14.Las comunicaciones de los servicios contratados serán por correo electrónico/llamada telefónica/conexión remota, una vez recibido el pedido. La solicitud será atendida de forma inmediata tan pronto el técnico tenga disponibilidad.

15.Una vez completado el servicio, en el caso de no haber utilizado la totalidad de las horas ofertadas, se acumularán para posteriores servicios, con una caducidad de 1 año. Pasado ese tiempo se podrá hacer uso de las fracciones de tiempo pendientes, siempre y cuando se abone el diferencial del importe entre el precio de compra en su fecha y las tarifas vigentes en la fecha de caducidad.

PARTE ESPECIFICA DE CADA SISTEMA

SPORTS E INDUSTRIAL

1.El sistema se gestionará mediante APP, gratuita, en móvil o Tablet / pulsador.

2.No se incluirán las cajas de conexionado DALI a no ser que se hayan solicitado explícitamente en la oferta.

3.Para que haya una buena respuesta de comunicación se recomienda una distancia entre nodos <70m (con visualización directa entre nodos). En el caso que los nodos estén a mayor distancia <200m puede haber un retardo en la comunicación.

CITY MESH

1. Se ha estimado el número de Gateways LoraWan en base a la información recibida. Se deberá validar en fase de implantación. En caso de ser necesarios más, se ajustará la propuesta económica.

2.Los servicios de soporte técnico tienen un límite de 160 horas al año, son obligatorios durante el primer año y opcionales el segundo año.

TUNNEL

1.Para líneas de señal, es necesario instalar un cable con una sección mínima de 1,5 mm^2. (Se recomienda trenza blindada). (Materiales no incluidos).

2.Todos los PLC se ofrecen con carcasa incluida. (Panel de distribución)

3.Los PLC deben estar en la misma red de comunicación. Carandini no proporciona los materiales necesarios para conectarlos en la misma red de comunicación, como conmutadores y conversores de medios.

4.La puesta en marcha según presupuesto es por técnico y día trabajado. La oferta incluye una jornada laboral para la puesta en marcha de un técnico Carandini de un máximo de 8 horas diarias (Por Técnico). **Si la puesta en marcha no se puede realizar en los días establecidos se facturarán días extra a razón del precio diario indicado en esta oferta.

5.En el caso de tener cobertura 4G se podría habilitar la comunicación VPN, para poder realizar una conexión remota. En caso de no contar con cobertura 4G, Carandini podría suministrar un ROUTER 4G para verificar el estado del túnel.

6.Se han estimado los PLC en varios lugares dentro del túnel (ver direccionamiento DALI). Fuera de este planteamiento, la oferta debe ser reconsiderada.

7.La oferta se contempla con plena disponibilidad de cierre de carriles.

8.Se ofrece integración con sistema SCADA básico (ON/OFF, detección de fallas, estado de iluminación).»

21. OTROS SERVICIOS

1.Los servicios han de estar claramente especificados por el Cliente y se realizarán según la calidad de la información recibida, no haciéndonos responsables de la misma, ni de la modificación posterior de dichos datos por parte del cliente, que derive en un incremento de las horas dedicadas por nuestros Expertos. En caso de error de interpretación por parte de Carandini, se prestará de nuevo el servicio, sin cargo al cliente.

2.Las modificaciones y/o variaciones del alcance o términos deben ser comunicados por escrito para ser aceptados por Carandini.

3. Los Servicios serán realizados en horario de trabajo convencional (entre 8:00 y 20:00). En caso de requerir trabajar fuera de dicho horario, se facturarán con un incremento del 50%. (Horario nocturno incluido)

4.Tras cada uso del servicio, el cliente recibe comunicación vía email, del reporte técnico y sugerencias si son necesarias.

5. Una vez completado el servicio, en el caso de no haber utilizado la totalidad de las horas ofertadas, se acumularán para posteriores servicios, con una caducidad de 1 año. Pasado ese tiempo se podrá hacer uso de las fracciones de tiempo pendientes, siempre y cuando se abone el diferencial del importe entre el precio de compra en su fecha y las tarifas vigentes en la fecha de caducidad.

6.Los servicios de Consultoría y Diseño de Iluminación y Control pueden ser facturados directamente al cliente una vez realizados, pudiendo ser descontado su montante de la factura de venta de material, a criterio de Dirección Comercial.

7.Los servicios que se pueden ofrecer y su tarificación será la siguiente:

– Estudios de Consultoría y Diseño lumínico y Control, Puesta en marcha, Servicio de Informes y Documentación Técnica, Servicio de Postventa, Mantenimiento de Sistemas de Control y Formación: Se valorará por horas trabajadas y al precio establecido por tarifa vigente de 2023 de 100€/hora (por técnico en remoto).

-Para otros servicios no asociados, se deberá consultar a Carandini y acordar conjuntamente.

8.No se aceptará otros servicios que no estén aceptados por ambas partes.

22.Protección de datos

C Y G CARANDINI, S.A.U. es el Responsable del tratamiento de los datos personales facilitados y le informa que los mismos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con la finalidad de mantener una relación comercial. Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para mantener la finalidad del tratamiento. Posteriormente, se conservarán bloqueados para cumplir con los plazos legalmente establecidos, adoptando las medidas técnicas y organizativas para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, y estando únicamente a disposición de jueces, tribunales, ministerio fiscal o administraciones públicas, con el fin de hacer frente a responsabilidades legales. Transcurrido el periodo legal requerido, se procederá a la destrucción definitiva de estos datos. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal, o aquellos prestadores vinculados al Responsable que actúan como Encargados de tratamiento. El tratamiento de los datos está basado en el mantenimiento y desarrollo de la relación contractual entre las partes, así como para cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación vigente. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como el de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C Y G CARANDINI, S.A.U. en Anselm Clavé, 224 – 08186 Lliçà d’Amunt (Barcelona). E-mail: [email protected]. Asimismo, puede interponer una reclamación en la www.aepd.es.

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